Description du poste
Métier
DIRECTION OPERATIONNELLE / MANAGEMENT - Directeur exploitation
Intitulé du poste
Responsable Référent(e) Résidence Etudiante F/H
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Statut
Ingénieur & Cadre
Description de la mission
En tant que Responsable Référent(e) H/F en résidence étudiante, vous êtes au cœur de l’organisation et jouez un rôle clé dans l’accompagnement des collaborateurs et la supervision des résidences du périmètre donné (IDF/Nord). Vous veillez au respect de la réglementation et des protocoles internes.
Si vous l’acceptez, vos missions seront les suivantes :
INTEGRATION ET FORMATION DES NOUVELLES EQUIPES :
- Accueil, formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Institution du concept et des valeurs Student Factory
- Soutien auprès de la Direction d’Exploitation
- Garant des process Student Factory conformément au programme de formation
CONTINUITE DE SERVICE :
- Garant des sujets opérationnels auprès des Responsables de site
- Réalisation des points équipes en région
- Application des contrôles en résidence pour vérifier que la qualité de service attendue est conforme aux standards Student Factory
- Vérification de la conformité administrative et comptable de la résidence
AUDIT :
- Mise en place d’un contrôle aléatoire du Chiffre d’Affaires, des éléments de facturations, des restitutions de caution, saisies de caution…
- Suivi et contrôle des commandes,
- Sensibilisation et accompagnement des Responsables de Site sur la grille d’audit
- Réalisation des audits qualités et accompagnement sur les plans d’actions à mettre en œuvre
REPORTING :
- Remontées d’évènements et de chiffrage dans le respect des protocoles en place
- Remontées des points de vigilance dans le cadre de la formation des nouveaux salariés
- Reporting hebdomadaire qualitatif auprès de la Direction Exploitation
Profil
Diplômé(e) d’un BAC+5 en immobilier ou en hôtellerie, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine des résidences étudiantes, ou, à défaut, dans la gestion de résidences gérées. Vous avez une bonne compréhension des enjeux opérationnels, combinée à une capacité d’adaptation rapide aux spécificités des différents sites.
Si vous cherchez à transmettre vos savoirs, à apporter des solutions adaptées et créer une harmonie entre collaborateurs, n’hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Des déplacements sont à prévoir sur un périmètre interne comprenant l'IDF/Nord (Orléans, Paris, Lille, Le Havre).
INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES :
- Rémunération : 36-40K€ brut annuel + véhicule de fonction
- Statut : Cadre – Forfait jours
- Prise de poste : Dès que possible
- Déplacements à prévoir dans le périmètre IDF/Nord
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Plan épargne salarial attractif
- Intéressement
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, IdF, PARIS (75)
OUI = j'exclus l'adresse NON = je n'exclus pas l'adresse
Non
Adresse & Ville
PARIS