Lancée en 2018, le démarrage de la marque Student Factory est un succès. 13 résidences ont accueilli leurs premiers étudiants et voyageurs professionnels à chaque rentrée depuis 2018 à Aix-en-Provence, Bordeaux, Nice, Paris, Montpellier... 

Pour l’année 2024, quatre nouvelles résidences ouvrent leurs portes !!!  

Un esprit startup assumé, garant d'une agilité et d'une dynamique commerciale qui a permis à Student Factory de connaître une croissance forte ces dernières années.

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste Assistant(e) Commercial(e) & Back-Office en stage basé dans nos locaux à Lyon. C’est pour vous l’opportunité d’évoluer au sein d’un groupe en pleine croissance et de participer à la gestion locative de plus de 1500 appartements. 

Sous la responsabilité directe du Responsable Commercial et de la Customer Success Manager, l’Assistant(e) Commercial(e) & Back-Office a pour mission principale de développer l’activité commerciale des nouvelles résidences Student Factory, contribuer activement à la progression du taux d’occupations des résidences ouvertes, accompagner l’étudiant dans ses formalités administratives (bail, paiements…) et garantir la satisfaction des étudiants.

Vos missions, si vous l'acceptez :

Avec l'équipe commerciale :

• Traitement des demandes entrantes pour la location d’appartements au sein de nos résidences via différents canaux (extranet partenaires, téléphone, email, web) dans une démarche de qualification, traitement et validation des dossiers réservataires,
• Participation aux actions de prospection téléphonique : acquisitions de prospects, relance de contacts inactifs, relance commerciale pour les paiements ...,
• Contribution à la réalisation des objectifs fixés en termes d’optimisation du remplissage, d’occupation et de chiffre d’affaires des résidences,
• Gestion de l’enregistrement et mise à jour des prospects/clients sur l’outil CRM,
• Suivi des prospects/clients et des tâches attribuées,
• Suivi clair des performances commerciales réalisées,
• Aide à la promotion du concept et participation active à l’image de marque de Student Factory ...

Avec l'équipe customer success :

• Traitement des appels entrants/sortants,
• Accompagnement de l’étudiant prospect dans ses démarches administratives : signature du bail électronique, relance des paiements…),*
• Être garant du contrôle qualité des documents (certificats VISALE, GarantMe…) avant l’envoi du bail,
• Prendre contact avec les étudiants/garants pour compléter les dossiers,
• Suivre l’activité du service via les rapports Salesforce,
• Traitement des réclamations dans les meilleurs délais en collaboration avec les différentes équipes Student Factory ... 

 N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous dès que possible !

Vous recherchez un stage de fin d'année pouvant allier commerce et immobilier ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre prise de recul et vos compétences commerciales ? Organisation, rigueur et réactivité sont vos piliers et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à démontrer ?

Cette offre vous correspond ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous dès que possible !

Informations supplémentaires :

• Stage prévu de Mai à Août 2024
• Déménagement prévu en Mars 2024 à la Tour To-Lyon (Part Dieu)
• Participation à l’abonnement transport public

Nous vous proposons un environnement chaleureux et animé, avec des espaces collectifs confortables et designs (canapés, babyfoot, cuisine avec boissons chaudes en libre-service…).