Dans le cadre d’une création de poste et basé(e) dans la résidence Student Factory à Lyon Parilly, nous recherchons un/une Adjoint(e) de direction en Résidence Etudiante.

Vous êtes garant du fonctionnement de l’ensemble des services et de la satisfaction tout en véhiculant une image positive du groupe Student Factory. Votre mission consiste à assurer la coordination de l’ensemble des services de la résidence. En soutien au Directeur de Site, vous êtes le point relais entre le terrain et la direction de la résidence et êtes à ce titre garant de nos valeurs : ouverture, construction, création collective et épanouissement.

Vos missions :

GESTION LOCATIVE :

• Accueil des nouveaux locataires (dépôt de garantie, traitement de la réservation Homing, paiements etc),
• Suivi des logements vacants,
• Réalisation des états des lieux entrants et sortants,
• Organisation de l’arrivée et du départ d’un locataire,
• Suivi administratif de recouvrement des loyers et charges (quittances, déclenchement des procédures en cas d'impayés, ...), restitution de caution …
• Gestion des permanences quotidiennes (les règlements des loyers, les dédites, attestation CAF, relance loyers en retard …).

GESTION DE LA RESIDENCE :

• Respect du bon fonctionnement, à la qualité des services fournis et à la bonne tenue du cadre de vie des résidents.

GESTION HOTELIERE :

• Traitement des réservations court-séjour,
• Suivi de la relation client (prise de contact, accueil, prise de réservation en direct/messagerie booking/expédia etc.),
• Vérifications des arrivées/réservations sur notre outil de PMS,
• Création des cartes d’accès et vérification des appartements propres et prêts à la location.

GESTION COMPTABLE :

• Suivi et gestion de la caisse,
• Suivi des commandes, de la demande de devis à la réception de la facture,
• Validation des factures et transmission au service comptabilité,
• Suivi des encaissements, avec relances en cas d’impayés

La liste est non exhaustive et pourra évoluer.

Pour le bon fonctionnement de la résidence, une astreinte téléphonique est prévue un week-end sur trois.

Vous êtes titulaire d’un bac +2/3 dans l’immobilier ou hôtellerie avec une expérience significative dans le secteur des résidences gérées.

L’anglais serait un plus.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Vous êtes reconnu par votre rigueur, votre adaptabilité et jovialité ? Rejoignez-nous !

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES :

• Package de rémunération : 28 000€ fixe + 2 000€ variable + logement de fonction (T3)
• Prise de poste dès que possible
• 35 heures hebdomadaire
• Astreinte téléphonique un weekend sur trois
• Mutuelle prise en charge à 70%
• Plan épargne salarial attractif